Tapaustutkimukset

AUSTRALIAN VIIDEN SUURIMMAN RAHOITUSINSTITUUTION JOUKKOON KUULUVA YRITYS LUOTTAA RECALLIN HAKEMUSTEN DIGITOINTIRATKAISUUN

Digitaalinen asiakirjojen hallintaratkaisu maksaa itsensä takaisin dollareissa ja on järkevä

Asiakasprofiili

Australian 5 rahoituspalveluja tarjoavaa huippuyritystä mukaan lukien yksityisasiakkaille, yrityksille ja yhteisöasiakkaille suunnattu pankkitoiminta. Päätalouskeskukset sijaitsevat Lontoossa, New Yorkissa, Hongkongissa ja Singaporessa.

Haaste

Poista tukitoimintojen luottokorttihakemusten käsittely. Paranna hakemusten käsittelyaikaa.

Recall-ratkaisu

Integroitu asiakirjanhallinnan sovellus, joka kattaa digitoinnin, tiedonkeruun ja käsittelyn. Verkkokäyttöinen tarkastelusovellus (ReView®).

Toiminnalliset tiedot

Luottokorttihakemukset lähetetään suoraan postitse tai faksilla Recallin operaatiokeskukseen, jossa ne lajitellaan ja valmistellaan digitointia ja indeksointia varten. Mikäli tarpeellista, Recall ottaa yhteyttä hakijoihin suoraan vahvistaakseen tai täydentääkseen tiedot tai postittaa hakemuksen takaisin esitulostetulla kirjeellä. Skannauksen jälkeen suoritetaan laadunvarmistustarkistukset. Data lähetetään luottokortin hyväksymisjärjestelmään välitöntä käsittelyä varten. Kaikki kuvat ladataan ReView'hun verkkopääsyä varten 24 tunnin kuluessa vastaanotosta.

Tulokset

  • Turvallisuus - 128-bittinen SSL-salaus, käyttö vain valtuutettujen käyttäjien toimesta (ReView). Ympärivuorokautinen, tarkastettu globaali verkkotoimintojen keskus; tunkeutujan paljastus; ulkopuoliset varmistukset; katastrofista palautumisen suunnittelu/testaus (infrastruktuuri).
  • Tehokkuus – Vähentynyt läpimenoaika käsittelyssä 7 päivästä 24 tuntiin. Kyky keskittyä ydinliiketoimintaan.
  • Asiakastyytyväisyys – yli 15 vuoden kumppanuus. 100 % tulos neljännesvuosittaisessa asiakaspalvelukyselyssä.
  • Kestävä kehitys – Vähentynyt paperimäärä toimistossa, 100 % kaikista hakemuksista käsitellään Recallin toimesta. Vähentyneet operatiiviset kustannukset
Recall Folder

RESURSSIT

Recall Video

VIDEO

WHY RECALL

Who is Recall? We are about digital and physical information. Managing it. Storing it and keeping it safe.

Watch Now
Recall Case Study

TAPAUSTUTKIMUKSET

Recall Näyttää Toteen, Että Asiakirjojen Tallennus Ja Haku Voi Tapahtua Nopeasti Ja Tehokkaasti

Read how one international firm securely, efficiently and sustainably retrieves critical documents at a moment’s notice.

LUE LISÄÄ